Condiciones de uso


 

INTRODUCCIÓN

 

El presente documento establece las condiciones por las que se rige la compra de productos ofertados en la página web, www.babymelo.com

 

Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra, nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal  (en adelante conjuntamente las Condiciones)  antes de realizar un  pedido. Al realizar un pedido a través de la página nuestra web quedará vinculado por las Condiciones.

 

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

 

Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes. Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

 

 

  1. OBJETO

 

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre BABY MELO y el usuario, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.

 

  1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD y en las cláusulas de tratamientos de datos que se incluyan en los formularios en el momento de la recogida. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

  1. ADQUISICIÓN DE LA CONDICION DE USUARIO

 

La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos de BABY MELO que pudiesen ofertarse a través del mismo.

 

Así mismo, en el caso que no quiera tener una cuenta permanente de USUARIO de BAY MELO, puede formalizar sus pedidos como Usuario Invitado para lo que tendrá que facilitarnos los datos para la gestión del envío. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

 

Pueden adquirir la condición de usuario las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban las presentes Condiciones y la Política de Privacidad de BABY MELO. La adquisición de la condición de usuario implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los productos de BABY MELO a través de su tienda online

 

El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas.

 

La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.

 

Podremos bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización.

 

Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del usuario accesible a través del Servicio.

 

  1. OBLIGACIONES COMO USUARIO

 

Al hacer uso de esta página web usted se compromete a:

 

  1. Comunicar a BABY MELO todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, BABY MELO no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos

 

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

 

  1. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

 

  1. Facilitar su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto deforma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

 

  1. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

  1. No Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público, ni proceder a la difusión de contenidos o propaganda de carácter racista, discriminatoria, que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general atente cualquier derecho reconocido por la normativa vigente;

 

  1. No realizar a través de los funcionalidades incluidas en esta página web acción alguna que pudiera ocasionar daños o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la web, ni ocasionará problemas técnicos de ninguna índole, introducirá virus informáticos o de dañar, a no intervenir o alterar la navegación de otros usuarios.

 

 

Sin perjuicio de lo anterior, BABY MELO no puede controlar, aparte de otras circunstancias, que menores de edad hagan uso la página web, resultando los padres y tutores los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación a través de esta página web y establecer los mecanismos necesarios para impedir el su acceso, no admitiéndose reclamación alguna al respecto.

 

 

  1. PEDIDO

 

El usuario puede realizar su pedido por medio del dispositivo on-line. Desde la ficha de cualquier artículo se seleccionan la talla, el color y las unidades deseadas y se añade a la cesta de la compra.

Una vez seleccionados todos los artículos deseados, se puede comprobar el listado de la selección realizada en la ventana de “Mi Cesta”.

Si está conforme se procede a realizar el pedido mediante el botón ” Formalizar pedido”. En este momento le serán solicitados sus datos de envío y forma de pago.

 

El hecho para el usuario de realizar el  pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas. BABY MELO tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto, BABY MELO se compromete a informar cuanto antes al usuario.

 

 

  1. ENTREGA

 

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.

 

En caso de ausencia del domicilio (hasta tres intentos) la empresa contratada para realizar la entrega se pondrá en contacto con el usuario en el teléfono facilitado por el mismo al realizar el pedido para concertar la entrega. Transcurrido el plazo máximo de almacenaje, el paquete será devuelto a BABY MELO. Los gastos de envío en caso de no ser posible la entrega por causas ajenas a BBAY MELO no serán reembolsados al usuario.

 

BABY MELO se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 4-5 días desde la salida efectiva del paquete de nuestro almacén.

Ello no quita que puedan ocurrir circunstancias que demoren la entrega en cuyo caso se avisará al cliente lo antes posible.

 

  1. PRECIO Y PAGO

 

El precio de los productos será el que figure en la página web. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

 

Podrá utilizar como medio de pago con:

  • PayPal
  • Transferencia bancaria.

Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante a info@babymelo.com.

 

Los gastos de envío son:

 

  •        Envío a toda la Península 5 €.
  •        Envío a Canarias 10€.

Para envíos a otros países por favor contactar con info@babymelo.es

 

 

  1. GARANTIAS

 

Si por cualquier motivo no estas de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 15 días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo a BABY MELO a través del email “pedidos@babymelo.com”.

Los gastos de transporte originados por el cambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.

Si el cambio o la devolución se debieran a un error por parte de los servicios de BABY MELO, BABY MELO reembolsaría los gastos de devolución.

 

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a BABY MELO, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será BABY MELO quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes)

 

 

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.